В статье представлен список из 21 вопроса, которые помогут построить доверие и создать взаимопонимание в начале взаимодействия с клиентом. Вопросы касаются профессиональной деятельности, личной жизни и увлечений. Их можно использовать для установления контакта и выстраивания доверительных отношений с клиентами.